Anular una venta

Introducción

A veces necesitás cancelar una venta: el cliente se arrepintió, hubo un error, o el producto tenía un defecto. Cobalto permite anular ventas revirtiendo todos los movimientos asociados.

¿Qué pasa al anular una venta?

La anulación revierte automáticamente:

• Stock: Se reponen las unidades vendidas
• Caja: Si se cobró en efectivo, se descuenta de la caja
• Cuenta corriente: Si se vendió a crédito, se reduce la deuda del cliente
• Factura: Si estaba facturada, se genera una Nota de Crédito

Cómo anular una venta

1. Andá a Ventas
2. Buscá la venta que querés anular
3. Hacé clic en Ver para abrir el detalle
4. Presioná el botón Anular
5. Se abre un modal pidiendo el motivo de anulación
6. Escribí el motivo (es obligatorio)
7. Confirmá haciendo clic en Anular Venta

Anular venta sin factura

Si la venta no estaba facturada (estado "Pendiente"):

• Se marca como anulada
• Se repone el stock
• Se revierten movimientos de caja (si hubo efectivo)
• Se revierte la cuenta corriente (si aplicaba)

Anular venta con factura

Si la venta tiene factura asociada:

1. Se genera automáticamente una Nota de Crédito
2. La NC anula fiscalmente la factura original
3. El tipo de NC coincide con el tipo de factura (A, B o C)
4. Se envía a AFIP y obtiene CAE para la NC

Motivo de anulación

El sistema te pide un motivo obligatorio porque:

• Queda registrado para auditoría
• Se incluye en la Nota de Crédito (si aplica)
• Permite analizar por qué se anulan ventas

Ejemplos de motivos

• "Cliente canceló la compra"
• "Producto defectuoso"
• "Error en el precio"
• "Devolución por garantía"
• "Cliente no retiró el pedido"

Información registrada

Al anular, se guarda:

Efectos en detalle

Stock

• Cada producto de la venta recupera sus unidades
• Se genera un movimiento de stock tipo "Anulación venta"

Caja

• Si se cobró en efectivo, se registra un egreso
• El saldo de la caja disminuye
• El movimiento queda vinculado a la anulación

Cuenta corriente

• Si se vendió a cuenta corriente, se genera un movimiento de reversión
• El saldo del cliente disminuye (le devolvés el crédito)
• Tipo de movimiento: "NC" (Nota Crédito interna)

Permisos necesarios

• ventas.anular - Para anular ventas

Si no ves el botón "Anular", es porque tu usuario no tiene este permiso.

¿Puedo anular cualquier venta?

En general sí, pero considerá:

• Ventas muy antiguas: Fiscalmente puede no ser recomendable. Consultá con tu contador.
• Ventas de ejercicios cerrados: Puede afectar balances ya presentados.
• Caja cerrada: Si la caja del día ya cerró, el egreso afectará la caja actual.

Alternativa: Nota de Crédito parcial

Si no querés anular toda la venta sino solo parte (ej: un producto devuelto), podés:

1. Generar una Nota de Crédito parcial desde Facturación
2. Especificar solo los productos devueltos
3. Esto no anula la venta, solo emite una NC parcial

Ver ventas anuladas

Las ventas anuladas se pueden ver en:

1. Ventas → Filtrar por estado "Anulada"
2. En el listado se muestran en rojo o con indicador de anulada