Qué hacer si falla el CAE
Soluciones a los errores más comunes al obtener CAE de AFIP.
Errores comunes al obtener CAE
A veces AFIP rechaza la solicitud de CAE. Acá te explicamos los errores más frecuentes y cómo resolverlos.
Error: "Fecha de comprobante inválida"
Causa: Estás intentando facturar con una fecha anterior a hoy o muy posterior.
Solución: Verificá que la fecha del comprobante sea correcta. AFIP solo permite facturar hasta 5 días hacia atrás.
Error: "Punto de venta no habilitado"
Causa: El punto de venta no está dado de alta en AFIP para factura electrónica.
Solución: Ingresá a AFIP con clave fiscal y habilitá el punto de venta para el servicio "Facturación Electrónica".
Error: "CUIT del cliente inválido"
Causa: El CUIT del cliente no existe o está inactivo en AFIP.
Solución: Verificá el CUIT del cliente en el padrón de AFIP.
Error: "Certificado expirado"
Causa: Tu certificado digital venció (duran 2 años).
Solución: Generá un nuevo certificado en AFIP y actualizalo en Cobalto.
¿El problema persiste?
Si el error continúa, contactá a soporte con el código de error exacto. Podés ver el detalle en el log de AFIP dentro de Cobalto.